Comment puis-je dissocier mon compte de Steam ?

GM Mewlynne -

Pour dissocier le jeu d'un compte Steam, contactez le service client.

 

Votre compte Nexon est différent de votre compte Steam. Avant de jouer à un jeu Nexon, on vous demande d'associer votre compte Steam avec votre compte Nexon. Si vous souhaitez jouer en utilisant un autre compte Nexon avec votre compte Steam, vous devez dissocier Steam de votre compte Nexon actuel.

 

Heureusement, nous pouvons dissocier votre compte Nexon de Steam pour vous. Mais nous devons avant cela vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte en question. Fournissez-nous les informations ci-dessous pour commencer le processus de dissociation de Steam. Notez que les informations que vous fournissez doivent correspondre à celles que vous nous avez données lorsque vous avez créé votre compte Nexon.

 

Questions pour la vérification du compte :

 

Quand vous-êtes-vous aperçu que vous ne pouviez plus accéder à votre compte ?

Adresse e-mail utilisée pour le compte

Identifiant Nexon (le cas échéant)

Si vous avez changé d'adresse e-mail depuis la création de votre compte, indiquez votre ancienne adresse.

Prénom et nom tels qu'ils apparaissent sur le compte (disponible seulement pour les comptes les plus anciens)

Date de naissance enregistrée

À quels jeux Nexon jouez-vous généralement avec ce compte ?

Questions et réponses de sécurité du compte si renseignées

Vérification de l'historique d'achat :

 

Indiquez les dates (dans les 90 derniers jours) des achats de NX sur le compte concerné (seulement pour : carte de crédit, Paypal et Xsolla)

Nom des objets achetés

Dates des achats

Photo d'identité agréée :

 

Si vous avez plus de 18 ans, fournissez un des éléments suivants avec votre ticket :

 

Permis de conduire

Passeport

Identifiant de la fonction publique

Nous devons seulement vérifier votre nom complet, votre date de naissance et votre photo d'identité. Vous pouvez masquer toute information que vous ne désirez pas voir attachée à votre ticket. 

Si vous avez moins de 18 ans, fournissez les deux documents ci-dessous avec votre ticket :

 

Certificat de naissance ou d'adoption

Photocopie de la pièce d'identité des parents

***Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez seront supprimées du ticket dès que nous avons pu établir que vous êtes le propriétaire du compte.

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